Assistenza a domicilio

Non avete tempo per portare il vostro pc in negozio?
Oltre all’attività di laboratorio, siamo in grado di offrire ai nostri clienti, in modo diretto e comodo, l’assistenza informatica a domicilio con interventi tempestivi.

L’assistenza tecnica in laboratorio è la più economica ma non tutti hanno il tempo di portare il proprio computer in negozio.
Se hai un problema con il tuo computer devi portarlo in negozio, spiegare bene il problema al tecnico, aspettare la chiamata per l’avvenuta riparazione e poi tornare a prenderlo e questo causa una perdita che di tempo che potevi impiegare in modo diverso.

Va considerato che il problema da te riscontrato potrebbe non dipendere direttamente dal computer ma da una o più periferiche ad esso collegate e quindi se non porti anche queste in negozio il tecnico potrebbe non riuscire a risolvere il tuo problema.

Infine il problema potrebbe essere causato da un modo errato di eseguire alcune operazioni e quindi il tecnico potrebbe non riscontrare alcun malfunzionamento con il risultato che dopo aver speso tempo e denaro il probema sia ancora presente.

Gli interventi a domicilio sono più efficaci perché eseguiti in presenza del cliente e quindi il tecnico ha una visione completa del problema che gli consente di intervenire efficacemente sul problema e di evitare che questo si ripresenti nuovamente.

Come funziona?

L’assistenza tecnica a domicilio prevede un primo contatto telefonico con un nostro tecnico, il quale valuterà il problema e la dove riterrà necessario eseguirà delle prove al telefono con il cliente.
Tali prove hanno come scopo quello di tamponare o acquisire ulteriori informazioni tecniche per la rapida risoluzione del problema.
Verranno inoltre fornite al cliente, tutte le informazioni necessarie comprese le tariffe di intervento tecnico.
Solo allora il tecnico e il cliente concorderanno il luogo e l’ora dell’intervento.

Nella maggioranza dei casi, gli interventi vengono risolti direttamente presso l’indirizzo del cliente.
Nel caso in cui questo non fosse possibile per non gravare sul prezzo finale di assistenza il computer verrà prelevato e portato presso il nostro laboratorio situato a Gissi in Via Italia 1, ed una volta risolto il problema verrà riconsegnato e riconfigurato.